Aplikacja mobilna

Odpowiedz

ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Posiadam telefon Honor 7 wersja androida 6.0. Nie mam opcji ustawienia logowania odciskiem palca. Firmware oficjalny. Na Xiaomi mi5 bez problemu mogę ustawić. Dlaczego na Huawei nie ma takiej możliwości?
Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 1 z 10 (26 992 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Prosimy napisz nam, czy masz aktywne odblokowanie urządzenia przez odcisk palca oraz czy Twoje oprogramowanie na telefonie było modyfikowane. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaS
Były moderator
Były moderator icon
408
112
12-10-2015
Wiadomość 2 z 10 (26 931 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Odcisk palca dodany i blokada telefonu odciskiem i pinem. Oprogramowanie niemodyfikowane, brak root itd.
Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 3 z 10 (26 917 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca


Proszę usuń aplikację i ponownie ją zainstaluj. Już podczas aktywacji powinna aplikacja zapytać, czy chcesz logować się odciskiem palca. 





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
775
171
04-09-2015
Wiadomość 4 z 10 (26 845 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

[ Edytowane ]

Usunąłem aplikacje, restartowałem telefon. Dalej nie pyta przy aktywacji aplikacji ani nie mam takiej opcji w ustawieniach. Testowałem np na aplikacji Revolut i tam odcisk działa bez problemu.

Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 5 z 10 (26 822 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

U mnie w aplikacji jest w ustawieniach:

Ustawienia > aplikacja mobilna > logowanie danymi biometrycznymi > włącz / wyłącz

---
Lemur
Odpowiedz
0 Lajków
LEMUR
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
44
16
20-06-2018
Wiadomość 6 z 10 (26 808 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Lemur masz Honor 7?
Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 7 z 10 (26 803 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Nie, ale wychodząc z założenia, że aplikacja jest od ING ;-)

---
Lemur
Odpowiedz
0 Lajków
LEMUR
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
44
16
20-06-2018
Wiadomość 8 z 10 (26 801 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Napisałem wyraźnie że na Honor 7 mi nie działa a na Mi5 działa.
Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 9 z 10 (26 791 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

[ Edytowane ]

Proszę, spróbuj wykonać następujące czynności. Zachowaj kolejność:

  1. Odinstaluj aplikację Moje ING mobile.
  2. Zaloguj się do usługi Moje ING przez przeglądarkę i usuń urządzenie z zaufanych. Wystarczy, że wybierzesz opcje: Dane i ustawienia/Aplikacja mobilna/Zaufane urządzenia/Usuń
  3. Nadaj ponownie w ustawieniach telefonu odcisk palca.
  4. Pobierz i aktywuj aplikację.

Jeżeli wskazówki nie pomogą proszę, skontaktuj się z nami:

  • telefonicznie pod numerem 32 357 00 10. Infolinia jest czynna całą dobę,
  • po zalogowaniu do usługi Moje ING - zakładka Wiadomości.
*****
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie :-)
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjaT
Były moderator
Były moderator icon
307
69
29-01-2018
Wiadomość 10 z 10 (26 650 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Analiza wniosku

Wniosek złożony 9.02, dziś na drugim punkcie..analiza dokumentów, dosyłane ponownie zaświadczenia , zaraz minie 3 mce..Jestem załamana, bo umowa kupna nieruchomości już mi sie zakończyła 15 kwietnia. ...

28-04-2024
OKO BONUS a wymiana dowodu osobistego

Dzień dobry mam pytanie, otóż w czerwcu kończy mi się ważność dowodu osobistego.

W zeszły piątek złożyłem wniosek o wydanie nowego i zapewne potrwa to 30dni.

Czy w tym czasie mogę założyć konto OKO BONU

...

28-04-2024
Re: Analiza wniosku kredyt hipoteczny

To u mnie podobnie tylko ponowne dostarczenie dokumentów zmieniło status w środę i mam rzekomy termin na przyszły tydzień w majówkę. Czy wiecie już ile się czeka na podpisanie umowy?

26-04-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy