Jestem studentką II roku studiów magisterskich na Uniwersytecie Łódzkim. Przeprowadzam badania dotyczące pozyskiwania i utrzymywania lojalności klienta w sektorze bankowości detalicznej.
Poniższa ankieta jest w pełni anonimowa i zajmie około 5 minut. Będę wdzięczna za wypełnienie !
