08-10-2016 21:45
W piatek robiłam przelewy za rachunki. Po kiklu godzinach chciałam wypłacić pieniądze z bankomatu i ku mojemu zdziwnienu pieniędzy na konice już nie miałam.
Po sprawdzeniu historii okazało się że jeden przelew został zdublowanu tzn. kwota za przelew została wysłana do drugiej osoby prawidłowo oraz ta sama kwota 800 zł z tego samego zlecenia została zablokowana na kolejne 11 dni
Sms do transakcji przyszedł jeden więc nie było możliwe że wykonałam dwa identycze przelewy
Tym samym bank pozostawił mnie bez środków nie z mojej winy do czasu wyjasnienia czyli nawet do 17 pażdziernika.
Czy ktoś miał podobna sytuacje?
09-10-2016 20:22
W tej sytuacji prosimy o zgłoszenie reklamacji w ramach, której opisywane zdarzenie przeanalizujemy. Reklamację można złożyć w oddziale banku, telefonicznie pod numerem 32 357 00 69 lub przez bankowość internetową. Staramy się również możliwie jak najszybciej rozpatrywać każde zgłoszenie.
09-10-2016 20:37
Reklamacja zostałą złożona tylko czas oczekiwania do 11 dni nawet
a pieniądze zamrożone, gdyby była to mała kwota to nawet bym nie zauważyła a tu 800 zł przybkolowało
10-10-2016 20:22
Podany termin jest maksymalnym, w jakim rozpatrzymy reklamację.
Witaj,
chciałabym pomóc, ale przez Społeczność nie mogę potwierdzić Twoich danych. Jest to ogólny kontakt. Do wyjaśnienia tej sytuacji będzie potrzebne zgłoszenie techniczne. Możemy je przyjąć podczas
Przez Społeczność nie mogę sprawdzić Twojej sytuacji. Jest to ogólny kontakt. Proszę, napisz do nas na czacie w Moim ING od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00. Specjaliści hipoteczni sprawdzą syt
... 18-04-2024Szkoda, byłaby to bardzo przydatna funkcja.
Niestety, ale "Zapłać rachunek ze zdjęcia lub pliku", to zupełnie inna funkcja, zupełnie nieprzydatna dla klienta indywidualnego, który przy kasie w sklepie
... 18-04-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
4 | |
3 | |
2 | |
1 | |
1 |