Odpowiedz

Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

Dzień dobry.

 

Trafiłem na taki filmik: youtube

Jak to wygląda w ING? W sklepie faktycznie je wyciągamy, można obraz zarejestrować i co później? Jest to bezpieczne, czy nie?

Odpowiedz
0 Lajków
Szkot
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 21
Wpisy: 37
Zarejestrowany: 21-01-2016
Wiadomość 1 z 9 (1 312 wyświetleń)

Re.: Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

[ Edytowane ]

To, co oczywiste - takich informacji nie powinieneś nigdzie/nikomu udostępniać (poza sytuacją, w której faktycznie chcesz dokonać zakupu).
Przed podaniem danych z karty- sprawdź informacje o sklepie, opinie o nim.
Aby zapłacić kartą naszego banku w internecie trzeba podać:

  • numer karty,
  • dane właściciela,
  • datę ważności,
  • kod zabezpieczający.

Co ważne - karta posiada oddzielny limit dzienny na płatności w internecie, którym możesz zarządzać. Jeżeli ustawisz go na kwotę 0 zł - nie będziesz mógł nią zapłacić.
Limit możesz zmieniać:

  • przez usługę Moje ING - zakładka Karty i płatności telefonem/Karta do konta/Limity transakcyjne,
  • telefonicznie pod numerem +48 32 357 00 12. Infolinia jest czynna całą dobę.

Sklepy internetowe mogą korzystać z zabezpieczenia 3D Secure. Polega ono na potwierdzeniu tożsamości osoby, która zleca płatność kartą. Informacje na ten temat znajdziesz tutaj.
Pamiętaj, że jeżeli masz jakiekolwiek podejrzenie, że ktoś może znać dane Twojej karty - zastrzeż ją i zamów nową. Taka dyspozycja do konta osobistego nic nie kosztuje.
Kartę możesz zastrzec:

  • w Moim ING - zakładka Dane i ustawienia/Bezpieczeństwo,
  • telefonicznie pod wskazanym wyżej numerem telefonu,
  • w oddziale banku.

Jeżeli mamy podejrzenie, że transakcja kartowa może nie być zlecana przez właściciela - blokujemy ją. Kontaktujemy się wtedy i przekazujemy informacje o dalszym postępowaniu.

*****
Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.

Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjaT
Moderator
Moderator icon
Lajki: 15
Wpisy: 109
Zarejestrowany: 29-01-2018
Wiadomość 2 z 9 (1 268 wyświetleń)

Re.: Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

Bardziej chodziło mi o informację, czy w sklepie - zwykłym - jeśli ktoś zarejestruje obraz mojej karty (debetowej/kredytowej) - przód i tył. Czy będzie w stanie to wykorzystać? Jak się przed tym zabezpieczyć?

 

A jak już mówimy o płatnościach w internecie to obecnie jest jak dla mnie masakra. Niby ułatwienia dla klientów - jest prościej. Ale zaciemnia się obraz kto, co, jak, gdzie... Od razu przekierowania ze sklepu na konto, gdzie podkładają się dane do przelewu. W niektórych miejscach nie można wręcz zrobić normalnego przelewu - wyłącznie przez jakiegoś pośrednika. Ten korzysta z takiego, tamten z jeszcze innego... normalnie specjalizację z security trzeba robić, aby się w tym rozeznać. Sprawdzać sklep, sprawdzać pośrednika, sprawdzać certyfikaty, kłódki... Mam kartę wirtualną i w sumie jest bezpieczniej. Więc polecam taką metodę zabezpieczenia - prosta i skuteczna, bo w razie włamania z konta zejdzie tylko tyle ile tam jest.

 

Ale co z kartą, której używa się w markecie? Gdy technika jest taka, że gość, który stoi obok w okularkach może akurat patrzy mi na ręce nie dlatego, że ma taki fetysz, ale właśnie dlatego, że rejestruje dane karty.

Odpowiedz
0 Lajków
Szkot
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 21
Wpisy: 37
Zarejestrowany: 21-01-2016
Wiadomość 3 z 9 (1 251 wyświetleń)

Re: Re.: Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

@Szkot w większości sklepów możesz dokonać transakcji zbliżeniowej, niezależnie od kwoty. Dla kwoty powyżej 50 PLN zostaniesz poproszony o PIN. Zbliżając jednak kartę nie musisz jej podawać sprzedawcy, możesz ją również zasłonić. 

Może się jednak zdarzyć, że sprzedawca poprosi Cię o okazanie karty i dowodu osobistego. Reguluje to ustawa o usługach płatniczych, do czego upoważnia go zapis ustawy art. 59 b i 59 f (Dz.U. z 2016 r. poz. 1572)

*****
Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.

Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MirosławP
Moderator
Moderator icon
Lajki: 58
Wpisy: 167
Zarejestrowany: 25-03-2016
Wiadomość 4 z 9 (1 196 wyświetleń)

Re: Re.: Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

Tylko ja nie pytałem jak wykonywać transakcje zbliżeniowe Emotikon: Szczęśliwy

 

Ciężko uzyskać odpowiedź wprost - ale z tego co napisałeś wynika, że jak najbardziej można stracić pieniądze w ten sposób. Czyli pozostaje oklejanie karty, czy zamalowywanie numerów.

Szkot
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 21
Wpisy: 37
Zarejestrowany: 21-01-2016
Wiadomość 5 z 9 (1 126 wyświetleń)

Re: Re.: Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

Zapewniamy Cię, że dbamy o bezpieczeństwo pieniędzy naszych klientów. Opisaliśmy to szczegółowo w naszej pierwszej odpowiedzi. 


Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MartaK
Moderator
Moderator icon
Lajki: 43
Wpisy: 159
Zarejestrowany: 04-09-2015
Wiadomość 6 z 9 (1 027 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

Zapewniamy Cię, że dbamy o bezpieczeństwo pieniędzy naszych klientów

 

O tym, że serwujecie standardowe formułki (które stały się już zwykłymi frazesami), akurat zapewniać mnie nie trzeba. Ale jest jakaś akcja (a przynajmniej była), że mówicie ludzkim językiem, więc łudziłem się, że zamiast tego pustosłowia będą konkrety. Jaki by nie był poziom zabezpieczeń zawsze pada to sławetne "dbamy o bezpieczeństwo". Ale dbać można różnie. 

 

Opisaliśmy to szczegółowo w naszej pierwszej odpowiedzi. 

 

Guzik prawda. Opisaliście to co oczywiste (no powiedzmy oczywiste dla większości klientów) i wygodne (dla Was). Ja pytam jednak jakie macie sposoby na sytuacje niekonwencjonalne.

 

A co tam... spróbuję jeszcze raz. Idę do Biedronki - sklep sprawdziłem. Wybudowany 10 lat temu i cały czas stoi w tym samym miejscu. Więc jest OK, tak? Wyjmuję kartę przy kasie. Za mną stoi facet w okularach - normalna rzecz. Dopiero później okazuje się, że były to okulary z wideorejestratorem. Nagrywa obraz karty i w efekcie uzyskuje jej numery.

I teraz najtrudniejsze - ja nie pytam, czy mogę na prawo i lewo podawać dane z karty. Nie pytam, czy mogę ją obfotografować i pochwalić się w mediach społecznościowych. Nie pytam też, czy mam blokować kartę po każdym jej użyciu, czy też wyłączać limity (i to najlepiej już przy kasie, bo nim dojdę do samochodu to ktoś szybszy ode mnie może już jej użyć). Chociaż wiem, że byłoby to skuteczne, to jednak kompletnie mija się z celem.

 

Więc ponownie - obecnie technika umożliwia rejestrowanie obrazu w wysokiej rozdzielczości w sposób niezauważalny. Wszelkie dane potrzebne do wykonania transakcji znajdują się na samej karcie. Proszę więc o informację pracowników banku dbającego o bezpieczeństwo pieniędzy klientów, jak się przed czymś takim chronić? Bo z jednej strony nie mam tych danych nikomu podawać. I ja o tym wiem. Ale z drugiej strony sam bank wszystkie te dane umieścił na karcie. Więc jak się przed tym chronić?

 

Ponieważ nie mogłem do tej pory liczyć na konkretną odpowiedź z Waszej strony, badałem temat samodzielnie.

Rozwiązanie 1 wydaje się banalnie proste - płacić bez wyjmowania karty z portfela. Technologia zbliżeniowa pozwala na coś takiego. Niestety moja karta nawet wyjęta ma czasem problem z tą funkcjonalnością (może podpowiecie co z tym fantem zrobić - nie jest to permanentny brak możliwości płacenia zbliżeniowego, tylko często są z tym problemy). Mogę spróbować użyć jakiegoś futerału nieprzezroczystego, ale jednak na tyle cienkiego, że uniemożliwi odczytanie danych. Jest to również niewygodne, ponieważ takie coś do portfela już mi się nie zmieści. Komu jednak to działa polecam stosować. Skutecznie uniemożliwia to rejestrację obrazu karty.

Rozwiązanie 2 - dosyć ordynarne i nie wiem jak podchodzi do tego bank. Zamalowanie części numeru. To również skutecznie uniemożliwi użycie karty przez osoby, które w sposób nieupoważniony weszły w posiadanie danych naszej karty. Można (czy nie można?) też zakleić numer. Istnieje jednak ryzyko, że coś się odklei i uszkodzi terminal płatniczy. 

Rozwiązanie 3 - wyrobienie w sobie nawyku, aby kartę wyjmować, nigdy nie podawać jej innym do ręki oraz nie obracać. Jeśli złapie się w oko kamery, to zarejestrowana zostanie tylko jedna strona - brak kompletu danych umożliwiających dokonanie transakcji.

Powyższe rozwiązania mają jeden minus - chroni nas to wyłącznie przed rejestracją obrazu karty. Pozostaje jeszcze problem jej skanowania. Nie wiem czy wiecie, ale z pewnej odległości wystarczy telefon komórkowy i wszystkie te dane można odczytać. Co w takiej sytuacji?

Znalazłem cosik takiego, czyli rozwiązanie 4portfele wyposażone w technologie RFID, która zapewnia ochronę przed ich skanowaniem.

 

Akurat tak się złożyło, że w tym tygodniu uczestniczyłem w szkoleniu z cyberataków. Słuchałem biernie, czyli bez sugestii z mojej strony na temat zagrożeń. Prowadzący sam wspomniał o ryzyku rejestracji obrazu karty kamerą oraz zademonstrował odczyt danych karty swoim telefonem.

 

Czyli są podane konkretne przypadki. Być może zaproponowane przeze mnie rozwiązania nie mają sensu. Ale liczę na konkretną odpowiedź i konkretne wyjaśnienia - bez frazesów na temat dbania o bezpieczeństwo klientów i innych standardowych rozwiązań, o które nie pytałem. Konkretem będzie np. informacja, że telefonem można zeskanować kartę schowaną w portfelu w kieszeni spodni, czy w torebce... ale gdy jest jedna karta. Kilka kart powoduje mieszanie się sygnałów, a takie zakłócenia uniemożliwiają prawidłowy odczyt tych danych. Ale czy tak jest? O tego typu odpowiedzi mi chodzi - bardziej zaawansowane, niż to co się serwuje statystycznej babci przy okienku. Z całym szacunkiem dla babć.

Odpowiedz
0 Lajków
Szkot
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 21
Wpisy: 37
Zarejestrowany: 21-01-2016
Wiadomość 7 z 9 (538 wyświetleń)

Re: Re.: Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

Dziękujemy, że podzieliłeś się z nami swoimi spostrzeżeniami. 

*****

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
SylwiaG
Moderator
Moderator icon
Lajki: 2
Wpisy: 10
Zarejestrowany: 23-04-2018
Wiadomość 8 z 9 (335 wyświetleń)

Re: Re.: Dane karty i kradzież - jak ING to zabezpiecza

> Dziękujemy, że podzieliłeś się z nami swoimi spostrzeżeniami.

Ten wątek to scenariusz skeczu kabaretowego.

Ja zadałem pytania. Dosyć konkretne. Przynajmniej tak mi się wydaje. Pytania były w poście inicjującym wątek i z powodu NIEUDZIELENIA odpowiedzi, czy też UDZIELENIA ODPOWIEDZI NIE NA TEMAT rozwinąłem myśl - na końcu ponawiając pytania. A Wy mi dziękujecie za spostrzeżenia...
Szkot
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 21
Wpisy: 37
Zarejestrowany: 21-01-2016
Wiadomość 9 z 9 (330 wyświetleń)