Odpowiedz

Bankomat nie wypłacił a pieniądze z konta zniknęły

Dzien dobry. Przed wczoraj mialem niespodziewana sytuacje. Podszedlem do bankomatu bps (jestem klientem ing)  aby wyplacic 1000zl. Na koncie mialem 1800zl. Wpisalem pin, wpisalem kwote wyplaty 1000zl i kliknalem zaakceptuj. W tym momencie zamiast pienadzy otrzymalem wydruk nieprawidlowy pin, mimo ze byl prawidlowy. Mysle sobie, cos nie tak, probuje jeszcze raz. Wpisalem pin ponownie, wpisalem tym razem 500zł, wypłacilo. Pomyslalem, ze cos nie tak i moze nie da sie wyplacic 1000 z tego bankomatu. Wpisalem ponownie zeby wyplacic kolejne 500 aby miec wczesniej wymieniony 1000. A tu zaskoczenie - brak wymaganej kwoty do wyplaty. Loguje sie na telefonie i okazuje sie, ze 1000zl, ktore za pierwszym razzem probowalem wyplacic zniknelo z mojego konta a obok widnieje napis "blokada".!! Tym sposobem zostalem pozbawiony mojego tysiaca złotych. I co teraz? Zostanie to zwrócone? Kiedy? To byl blad bankomatu czy o co chodzi? Pozdrawiam, Oskar

Odpowiedz
0 Lajków
oskarinho92
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
29-12-2015
Wiadomość 1 z 4 (4 652 wyświetleń)

Re: Bankomat nie wypłacił a pieniądze z konta zniknęły

Prawdopodobnie podczas połączenia bankomatu z naszym bankiem wystąpił błąd. Podejrzewam, że my otrzymaliśmy sygnał o tym, że chcesz wypłacić pieniądze (dlatego założyliśmy blokadę na koncie), ale informacja zwrotna nie dotarła do urządzenia. Blokada na karcie debetowej może utrzymywać się maksymalnie 11 dni kalendarzowych - w tym czasie oczekujemy na potwierdzenie poprawności transakcji. Jeżeli go nie otrzymamy, automatycznie odblokujemy pieniądze. 

 

Jeśli nadal masz potwierdzenie z bankomatu o odrzuceniu transakcji z powodu błędnego pinu - prześlij je nam w Moim ING, w zakładce Wiadomości jako załącznik. Sprawdzimy, czy uda nam się na tej podstawie usunąć blokadę szybciej.


***
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
560
122
19-03-2018
Wiadomość 2 z 4 (4 625 wyświetleń)

Re: Bankomat nie wypłacił a pieniądze z konta zniknęły

Dziekuje za odpowiedz. Tak tez wlasnie zrobilem, wyslalem zdjecie wydruku, pozdrawiam.
Odpowiedz
0 Lajków
oskarinho92
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
29-12-2015
Wiadomość 3 z 4 (4 588 wyświetleń)

Re: Bankomat nie wypłacił a pieniądze z konta zniknęły

Dziękuję za wiadomość. Pozdrawiam również.

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie. .
Odpowiedz
0 Lajków
WiolettaS
Moderator
Moderator icon
531
120
04-09-2015
Wiadomość 4 z 4 (4 578 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Ile lat wstecz ING bierze pod uwagę w ryczałcie?

biorą 2 ostatnie lata + kwartał bieżącego.

 

Martyna, you are useless.

29-03-2024
Re.: zablokowany dostep do konta - koniecznosc wizyty w banku?

A i zapomniałem dopisać, jak będziesz w oddziale to koniecznie na miejscu upewnij się czy odblokowali dostęp. Bo ja się musiałem wracać i wszystko zajęło blisko 2 godziny. 

29-03-2024
Re.: zablokowany dostep do konta - koniecznosc wizyty w banku?

Niestety w ING to częsta praktyka, blokują za byle co, ja i moja rodzina mieliśmy blokady m.in za instalacje aplikacji moje ING po raz pierwszy. Najlepsze, że tłumaczyli się tym, że nastąpiła instalac

...

29-03-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy