15-03-2019 11:06
Dzień dobry,
od wczoraj tj. 14.03.2019 nie mogę zalogować się do aplikacji.
Otwiera się tylko logo banku i nic więcej. Długo "wisi" po czym wyrzuca komunikat o błędzie i zamknięciu aplikacji.
16-03-2019 11:28
Spróbuj proszę wyczyścić pamięć podręczną naszej aplikacji mobilnej w ustawieniach swojego telefonu, a następnie zrestartuj go. To powinno pomóc. Jeżeli nie zauważysz różnicy, to zadzwoń do nas proszę 32 357 00 69. Nasi specjaliści sprawdzą co jest powodem tych utrudnień.
17-03-2019 12:00
Niestety nie pomogło. Odinstalowanie i pobranie ponownie aplikacji tez nie pomaga.
Będę dzwonić.
09-04-2019 13:39
Podpinam się pod temat: problem wydaje się dość poważny - na 3 różnych telefonach dotknęło mnie to samo i to kilkukrotnie, zazwyczaj po aktualizacji aplikacji.
Nie pomaga czyszczenie pamięci podręcznej - należy usunąć wszystkie dane aplikacji co jest równoznaczne z koniecznością ponownej aktywacji aplikacji, kart NFC, etc.
Mocno uciążliwe.
W moim przypadku wspólny mianownik: telefony huawei - różne modele.
15-04-2019 09:03
W poprzednim miesiącu zauważyliśmy, że aplikacja u niektórych użytkowników znacznie spowolniła (między innymi na telefonach Huawei). Być może to było przyczyną Twoich trudności. Obecnie poprawiliśmy działanie aplikacji w kilku miejscach, aby podobne problemy się nie pojawiły. Jeśli nadal masz trudności, daj nam znać.
14-10-2019 07:30
17-10-2019 06:37 | Edytowano: 17-10-2019 06:37
Jak pewnie zauważyłeś, jest to wpis sprzed kilku miesięcy i problem został wyprowadzony.
Obecnie nie mieliśmy podobnych zgłoszeń.
Mógłbyś zatem napisać, co konkretnie wpływa na Twoją opinię?
23-04-2020 12:11
24-04-2020 12:17
Простите, но в чате разговариваем только по польски либо по английски. Если хотите поговорить с нами по русски позвоните на номер +48 32 357 00 69 опция 5 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00)
01-04-2022 11:47
Klucz U2F służy tylko i wyłącznie do zatwierdzenia logowania. Nie autoryzuje nim żadnych przelewów.
I tutaj właśnie mamy problem. Ty musisz wpisywać kod z sms żeby wyszedł przelew. Czyli jest to bez
... 19-04-2024Witaj,
chciałabym pomóc, ale przez Społeczność nie mogę potwierdzić Twoich danych. Jest to ogólny kontakt. Do wyjaśnienia tej sytuacji będzie potrzebne zgłoszenie techniczne. Możemy je przyjąć podczas
Przez Społeczność nie mogę sprawdzić Twojej sytuacji. Jest to ogólny kontakt. Proszę, napisz do nas na czacie w Moim ING od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00. Specjaliści hipoteczni sprawdzą syt
... 18-04-2024