Odpowiedz

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

Cześć!

 

Mastercard u mnie tak samo nie działa po ostatniej aktualizacji (Moje ING 3.0.0).

Telefon - Nokia 8 (HMD Global - TA - 1004)

Android 9, Security Patch Level - May 1, 2019

Build Number 00WW_5_150_SP01

 

Google Pay działa na tym samym urządzeniu.

 

Pozdrawiam.

Odpowiedz
0 Lajków
WadimR
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
2
0
23-05-2019
Wiadomość 41 z 68 (2 973 wyświetleń)

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

Spróbuj na początku sprawdzić czy w szczegółach karty Mastercard w telefonie masz kartę ustawioną, jako domyślną do płatności telefonem. Jeżeli tak będzie, a nie będziesz mógł zapłacić kartą, to spróbuj:
1.    Wejdź w szczegóły karty Mastercard w telefonie
2.    Zastrzeż kartę Mastercard w telefonie
3.    Odinstaluj aplikację Moje ING mobile
4.    Zrestartuj telefon
(wyłącz i włącz go ponowne)
5.    Pobierz ponownie aplikację Moje ING mobile
6.    Aktywuj aplikację 
7.    Wejdź w szczegóły konta, do którego chcesz zamówić kartę
8.    Kliknij w link Zamów kartę Mastercard 
w telefonie
9.    Wybierz kartę Mastercard w telefonie
10.    Aktywuj płatności kartą.


Ważne, żebyś nie miał zrootowanego urządzenia. Jeżeli nadal nie będziesz mógł zapłacić kartą Mastercard w telefonie, to napisz do nas przez czata w Moim ING przez przeglądarkę w wersji komputerowej (od poniedziałku do piątku od 8:00 do 24:00 oraz w sobotę od 8:00 do 22:00).
 


-------------

Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

MonikaC
Moderator
Moderator icon
492
97
04-09-2015
Wiadomość 42 z 68 (2 919 wyświetleń)

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

Cześć Monika! Dziękuję bardzo! Do tego próbowałem tylko usuwać aplikacje z telefonu i instalować na nowo. Okazało się że zablokowanie starej karty i stworzenie nowej - pomogło! Znowu mogę płacić kartą Emotikon: Szczęśliwy

Odpowiedz
0 Lajków
WadimR
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
2
0
23-05-2019
Wiadomość 43 z 68 (2 869 wyświetleń)

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

To dobra wiadomość Emotikon: Szczęśliwy 
Dziękujemy, że wróciłeś do nas z informacją Emotikon: Szczęśliwy


Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
MartaK
Moderator
Moderator icon
247
72
04-09-2015
Wiadomość 44 z 68 (2 858 wyświetleń)

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

Hej, mi z kolei nie działają płatności na xiaomi mi 9,

Zmieniałem w międzyczasie telefon, pomijając pytania, stare urządzenie zostało usunięte z zaufanych, sama karta której stary telefon używał została zastrzeżona, wg artykułu który gdzieś znalazłem. Po tym odinstalowałem apke, uruchomiłem ponownie telefon, zainstalowanie apki, dodanie telefonu, dodanie nowej karty mastercard i problem dalej nierozwiązany, wszystkie zgody jakie są potrzebne są aktywne, płatność zbliżeniowa też, domyślna apka używana przez NFC moje ing. Problem też występuję jak próbowałem skorzystać z visy zbliżeniowej i tam dodać telefon. Terminal pokazuje info, że mam użyć innej karty.

Odpowiedz
0 Lajków
polish95
Nowy w branży
Nowy w branży icon
4
0
31-05-2019
Wiadomość 45 z 68 (2 687 wyświetleń)

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

polish95, odpowiedzieliśmy pod Twoim pierwszym postem, tutaj.


Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.

Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
124
37
19-03-2018
Wiadomość 46 z 68 (2 662 wyświetleń)

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

(p20 pro) Problem po aktualizacji systemu do 9.0.0.270 przez hisuite i zastosowaniu sie do wskazowek na ktorych udzielono mi na infolini(identyczne jak powyższe) minał na obu telefonach(jeden z karta mastercard drugi visa). 1 czerwca platnosci zblizeniowe przestaly dzialac na obu telefonach(ing w wersji 3.0.1 soft 9.0.0.270). Ponownie zastrzeglem karte usunalem dane aplikacji usunalem urzadzenie w apce odinstalowalem aplikacje zrestartowalem telefon zainstaliwalem apke i nie pomoglo. Teraz znow czekac na to az poprawicie cos w sofcie?
Odpowiedz
0 Lajków
kucza21
Nowy w branży
Nowy w branży icon
5
0
03-05-2019
Wiadomość 47 z 68 (2 442 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

Jeżeli Twój telefon nie jest zrootowany, to musimy sprawdzić Twoją sytuację. Przez Społeczność nie możemy potwierdzić Twoich danych, dlatego proszę Cię o kontakt z nami przez:

- czata w Moim ING (po zalogowaniu do bankowości przez przeglądarkę w wersji komputerowej) od poniedziałku do piątku od 8:00 do 00:00 oraz w sobotę od 8:00 do 22:00,
- przez Wiadomości w Moim ING lub
- telefonicznie 32 357 00 12.


-------------

Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

Odpowiedz
0 Lajków
MonikaC
Moderator
Moderator icon
492
97
04-09-2015
Wiadomość 48 z 68 (2 436 wyświetleń)

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

Mam dokładnie ten sam problem. Nowy telefon P20PRO.

Pierwszy kontakt z infolinią - wyczyść pamięć urządzeń, będzie działać. Nie działa.

Drugi kontakt z infolinią - jaki android? 9 nie obsługuje Mastercard, zmienić na Visa, będzie działać. Nie działa.

Trzeci kontakt z infolinią - przyjęcie zgłoszenia. I tutaj przy okazji zastrzeżenia karty, skasowałem też plastik. Czekam na nowy i pewnie problem wróci od nowa. Ręce opadają Emotikon: Smutny

Odpowiedz
0 Lajków
Mayki
Nowy w branży
Nowy w branży icon
1
0
27-06-2019
Wiadomość 49 z 68 (1 893 wyświetleń)

Re: Re.: NFC mastercard - nie działa

@Mayki W opisanej sytuacji warto także spróbować pobrać aplikację Google Pay. Często pobranie tej aplikacji powoduje, że Mastercard w telefonie będzie działać.
Jeśli możesz, daj znać czy to rozwiązanie pomogło. 


Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MartaK
Moderator
Moderator icon
247
72
04-09-2015
Wiadomość 50 z 68 (1 771 wyświetleń)
Najbardziej pomocni użytkownicy