Odpowiedz

Re: Re.: Moje Ing Mobile nie działa.

wersja 2.8.4 - od dzisiejszej nocy apka nie działa, kręci kółkiem i nic. O co chodzi?

 

M. 

Odpowiedz
0 Lajków
Weisschwartz
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 6
Zarejestrowany: 13-07-2017
Wiadomość 61 z 81 (5 463 wyświetleń)

Re: Re.: Moje Ing Mobile nie działa.

[ Edytowane ]

Proszę, w pierwszej kolejności spróbuj standardowych rozwiązań:

  • pozamykaj aplikacje, które mogą działać w tle,
  • usuń dane spod aplikacji w ustawieniach swojego telefonu,
  • sprawdź, czy masz wystarczającą pamięć w telefonie.

Jeżeli to nie pomoże - przeinstaluj aplikację.
Wróć do nas proszę z informacją, czy udało Ci się zalogować do usługi.
Jeżeli dalej będziesz miał trudności proszę, prześlij nam:

  • model telefonu,
  • nazwę systemu operacyjnego i jego wersję,
  • opis tego, co konkretnie się dzieje podczas logowania.

*****
Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.

Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjaT
Moderator
Moderator icon
Lajki: 27
Wpisy: 155
Zarejestrowany: 29-01-2018
Wiadomość 62 z 81 (5 438 wyświetleń)

Re: Re.: Moje Ing Mobile nie działa.

Dzięki, coś się musiało zbiesić, drugi restart pomógł.

 

Pozdrawiam!

 

Odpowiedz
0 Lajków
Weisschwartz
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 6
Zarejestrowany: 13-07-2017
Wiadomość 63 z 81 (5 431 wyświetleń)

Re: Re.: Moje Ing Mobile nie działa.

Cieszę się i również pozdrawiam ! Emotikon: Szczęśliwy

*****
Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.

Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjaT
Moderator
Moderator icon
Lajki: 27
Wpisy: 155
Zarejestrowany: 29-01-2018
Wiadomość 64 z 81 (5 429 wyświetleń)

Nie działa aplikacja Moje Ing

[ Edytowane ]

Witam,

co pare tygodni mam błąd w aplikacji mobilnej: Błąd wykonania transakcji (D)!

Nie jestem w stanie nawet się zalogować. Zawsze pomaga reinstalacja aplikacji, ale to jest denerwujące.

Iphone 5s

iOS 11.4.1

Odpowiedz
0 Lajków
netmajor
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 5
Zarejestrowany: 01-09-2018
Wiadomość 65 z 81 (6 116 wyświetleń)

Re.: Nie działa aplikacja Moje Ing

Mam do Ciebie w związku z opisaną sytuacją dwie prośby:

  1. Napisz, w jakich okolicznościach pojawia Ci się ten błąd? Wyłączenie i włączenie aplikacji pomaga? Opisz krok po kroku co się dzieje i jakie podejmujesz działania.
  2. Spróbuj też takiego rozwiązania:
    • po zalogowaniu przez przeglądarkę internetową zmień hasło do konta - sekcja Dane i ustawienia/Bezpieczeństwo,
    • usuń telefon z urządzeń zaufanych - sekcja Dane i ustawienia/Aplikacja mobilna,
    • usuń aplikację wraz z wszystkimi danymi,
    • zrestartuj telefon,
    • pobierz i na nowo aktywuj aplikację.

Daj znać, czy pomogło.

*****
Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.

Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjaT
Moderator
Moderator icon
Lajki: 27
Wpisy: 155
Zarejestrowany: 29-01-2018
Wiadomość 66 z 81 (5 985 wyświetleń)

Aplikacja nie działa

Witam! Od wczoraj nie mogę się zalogować do aplikacji moje ing wszystko jest normalnie do momentu wpisania numeru pon później ekran robi się biały i nic się nie dzieje. Chciałbym się dowiedzieć czy to jest problem po stronie banku czy tylko mojego urządzenia?
Odpowiedz
0 Lajków
Kumarcin
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 1
Zarejestrowany: 18-09-2018
Wiadomość 67 z 81 (3 750 wyświetleń)

Re: Aplikacja nie działa

Nie mamy obecnie problemów z naszą aplikacją. Zalogowałam się również bez problemu do swojej aplikacji. Spróbuj przeinstalować aplikację. Możesz również wyłączyć aplikacje, z których obecnie nie korzystasz. To powinno poprawić działanie naszej aplikacji.


-------------

Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

MonikaC
Moderator
Moderator icon
Lajki: 89
Wpisy: 419
Zarejestrowany: 04-09-2015
Wiadomość 68 z 81 (3 742 wyświetleń)

Re.: Nie działa aplikacja Moje Ing

Aplikacja działała aż do dziś, kiedy musiałem autoryzować przelew w niej i znów pojawił się błąd. Czy Wasi programisci mogliby zanalizowac dlaczego taki błąd się pojawia?
Znów będę musiał reinstalować aplikacje, co jest irytujące...
Odpowiedz
0 Lajków
netmajor
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 5
Zarejestrowany: 01-09-2018
Wiadomość 69 z 81 (5 662 wyświetleń)

Re: Re.: Nie działa aplikacja Moje Ing

@netmajor abysmy mogli przeanalizować sytuację, napisz do nas wiadomość w Moim ING z opisem sytuacji kiedy pojawił się błąd. Podaj datę i godzinę - pozwoli nam to sprawdzić sytuacje w bankowości. Dopiero posiadając takie dane, będziemy mogli sprawdzić co jest powodem usterki.

*****
Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.

Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MirosławP
Moderator
Moderator icon
Lajki: 68
Wpisy: 203
Zarejestrowany: 25-03-2016
Wiadomość 70 z 81 (5 606 wyświetleń)