Odpowiedz

Re.: powiadomienia PUSH

@GosiaCich Prosimy o kontakt z nami pod numerem 32 357 00 10. Sprawdzimy co jest powodem tego, że nie otrzymujesz wszystkich powiadomień PUSH.

 





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
598
145
04-09-2015
Wiadomość 11 z 57 (9 747 wyświetleń)

Aplikacja mobilna - powiadomienia

Witam,

 

Korzystam z aplikacji moblinej ING. Do tej pory nie miałam żadnych zastrzeżeń, ale od pewnego czasu nie otrzymuję powiadomień z aplikacji o przeprowadzonej transakcji ani o wpływie na konto. Dodam, że urządzenie jest dodane do zaufanych oraz mam włączoną opcję powiadomień z aplikacji. Proszę o informację, co może być tego przyczyną. Problem wystapił z dnia na dzień.

 

Pozdrawiam

Odpowiedz
0 Lajków
Shadee
Nowy w branży
Nowy w branży icon
1
0
18-03-2016
Wiadomość 12 z 57 (12 941 wyświetleń)

Re.: Aplikacja mobilna - powiadomienia

Mam ten sam problem... przez chwilę działało a później przestało - kompletnie bez sensu!

 

Jakby nie można wysyłać powiadomień na e-mail i wtedy człowiek sobie może skonfigurować i odczytać powiadomienia jak chce i nie ma probelmu z wydumanym widzimisie aplikacji, która działa jak chce...

wojciech
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
196
79
02-03-2016
Wiadomość 13 z 57 (12 911 wyświetleń)

Re.: Aplikacja mobilna - powiadomienia

@Shadee Prosimy o kontakt z nami telefonicznie pod numerem 32 357 00 10. W ten sposób będziemy mogli sprawić czemu nie otrzymujesz powiadomień PUSH i postaramy się rozwiązań ten kłopot.

@wojciech Twoja propozycja wiadomości w formie e-mail została zapisana.





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
598
145
04-09-2015
Wiadomość 14 z 57 (12 888 wyświetleń)

Re.: Aplikacja mobilna - powiadomienia

Witam

Od kilku dni otrzymuję powiadomienia podwójnie - ta sama data, ta sama godzina, ta sama transakcja. Czy coś źle zaznaczyłam? Zainstalowaną mam wersję ING Mobile.

Pozdrawiam

Odpowiedz
0 Lajków
selene7
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
11
1
02-04-2016
Wiadomość 15 z 57 (10 705 wyświetleń)

Re.: Aplikacja mobilna - powiadomienia

@selene7 Prosimy o zgłoszenie tego problemu przez bankowość internetową lub telefonicznie: 32 357 00 69. Sprawdzimy to. 

---
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MarcinB
Moderator
Moderator icon
447
134
04-09-2015
Wiadomość 16 z 57 (10 642 wyświetleń)

Re.: Aplikacja mobilna - powiadomienia

Zgłosiłam telefonicznie, konsultant powiedział, że nie spotkał się z takim problemem i poradził zainstalować aplikację na nowo.

Tak zrobiłam, przelałam pieniądze i dostałam.... TRZY (!!!!) powiadomienia.

Co dalej?

Odpowiedz
0 Lajków
selene7
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
11
1
02-04-2016
Wiadomość 17 z 57 (10 523 wyświetleń)

Re.: Aplikacja mobilna - powiadomienia

Na dowód dodaję zdjęcie ekranu smartfona.

Odpowiedz
0 Lajków
selene7
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
11
1
02-04-2016
Wiadomość 18 z 57 (10 458 wyświetleń)

Re.: Aplikacja mobilna - powiadomienia

@selene7 dokładnie sprawdzamy Twoje zgłoszenie. Jak tylko będziemy coś wiedzieć więcej to dam znać.

pozdrawiam,

Natalia 

Odpowiedz
0 Lajków
NataliaJ
Pracuję w ING
Pracuję w ING icon
40
10
20-05-2016
Wiadomość 19 z 57 (10 455 wyświetleń)

Re.: Aplikacja mobilna - powiadomienia

@selene7 proszę:

- zaloguj się na komputerze do bankowości internetowej Moje ING i usuń wszystkie urządzenia zaufane

- następnie w aplikacji INGMobile przejdź proces aktywacji i włącz Pushe w Ustawieniach

To powinno rozwiązać problem. Jeśli coś jeszcze będzie nie tak, to daj proszę znać. 

pozdrawiam,

Natalia 

NataliaJ
Pracuję w ING
Pracuję w ING icon
40
10
20-05-2016
Wiadomość 20 z 57 (10 398 wyświetleń)
Najbardziej pomocni użytkownicy