Odpowiedz

Samoistne usuwanie urządzeń zaufanych

Witam

Jakiś czas temu zdażyło się, że w iPad musiałem poraz kolejny dokonać aktywacji aplikacji a co za tym idzie dodać urządzenie do zaufanych. Co było wcześniej zrobione.

Natomiast miałem również zainstalowaną aplikację na SAMSUNG GALAXY S7 na którym aktywowałem także płatności telefonem. Kilka dni temu zaskoczyło mnie to, ze nie otrzymuje powiadomień PUSH.

Chciałem się zalogować do aplikacji aby ustalić co jest tego powodem, jakie było moje zdziwienie kiedy okazało się, że muszę aktywować usługę i jednocześnie dodać urządzenie do zaufanych.

Przeszedłem proces poraz drugi ale na tym nie koniec.

Na kilka dni po aktywacji chciałem dokonać płatności telefonem i tu niespodzianka - brak możliwości.

Okazało się, że tą usługę należy również poraz drugi uruchomić.

 

Proszę o informację co jest powodem samoistnego usuwania urządzeń z listy zaufanych

Odpowiedz
0 Lajków
czterykółka
Nowy w branży
Nowy w branży icon
Lajki: 0
Wpisy: 4
Zarejestrowany: 14-06-2017
Wiadomość 21 z 32 (5 945 wyświetleń)

Re.: Samoistne usuwanie urządzeń zaufanych

Prosimy sprawdź czy korzystasz z najnowszej wersji naszej aplikacji mobilnej na Androidzie czyli 2.3.0. Jeżeli tak, a nadal masz problemy z ponownymi autoryzacjami urządzeń i powiadomieniami PUSH to prosimy napisz do nas przez Moje ING lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 32 357 00 69. Sprawdzimy co się dzieje. Standardowo jeden login użytkownika można przypisać do 3 urządzeń mobilnych.

---

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie. .
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Moderator
Moderator icon
Lajki: 105
Wpisy: 365
Zarejestrowany: 12-10-2015
Wiadomość 22 z 32 (5 878 wyświetleń)

Dostęp do aplikacji

Czy jest możliwość cofnięcia blokady dla danego telefonu? Chodzi mi o ponowne dodanie do zaufanych urządzeń. Jakiś rok temu aplikacja śmigała mi bez przeszkód, następnie ja aktualizowalam i miałam problemy z dostaniem się do niej. Nie wiedziałam co zrobić już i myslalam ze jakoś zrestartuje (usuwalam i insalowalam ja również) i usunęłam urządzenie z zaufanych. Teraz ponownie chciałabym wrócić do tego systemu płatności, ale oczywiście nie mam dostępu do aplikacji. Czy da się jakoś odblokować ten telefon? Proszę o odpowiedź, Viola.
Odpowiedz
0 Lajków
Falka14
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 2
Zarejestrowany: 07-02-2018
Wiadomość 23 z 32 (4 844 wyświetleń)

Re.: Dostęp do aplikacji

[ Edytowane ]

Z reguły wystarczy usunąć urządzenie z zaufanych i zainstalować aplikację na telefonie jeszcze raz, po czym przejść w aplikacji przez proces aktywacyjny.

Czy podczas aktywacji aplikacji otrzymujesz jakiś komunikat błędu?

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 24 z 32 (4 841 wyświetleń)

Re.: Dostęp do aplikacji

Zaufane urządzenie usunięte już dawno temu i za każdym razem kiedy otwieram aplikacje wychodzi to... Emotikon: Obojętny
Odpowiedz
0 Lajków
Falka14
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 2
Zarejestrowany: 07-02-2018
Wiadomość 25 z 32 (4 834 wyświetleń)

Re.: Dostęp do aplikacji

[ Edytowane ]
Spróbuj włączyć aplikacje bez użycia wifi, tylko przy użyciu danych komórkowych.
Jeżeli problem nie ustąpi, zgłoś go,opisując sytuacje załączając screen po przez zakładkę „wiadomości” w Moim ING.
Screen wskazuje na błąd techniczny, który nie jest normalną sytuacją
Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 26 z 32 (4 823 wyświetleń)

Urządzenia zaufane

Witam
Czy jest możliwość, usunięcia urządzeń z zaufanych? Zdarzył się u mnie problem i usunąłem dane Mojego ING, po tym czynie mam 2x to samo urządzenie. Jest usuniete z dostępu do aplikacji.

Wiem że bank potrzebuje takiego rejestru, ale czy klient musi to widzieć, tak w całości?

Jeśli lubię zmieniać telefony to szybko w tym rejestrze zgromadzi się ładna liczba usuniętych telefonów...

Czy można ten błąd jakoś naprawić?
Odpowiedz
0 Lajków
ErRoR
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 74
Zarejestrowany: 12-03-2018
Wiadomość 27 z 32 (4 251 wyświetleń)

Re.: Urządzenia zaufane

???😉
Odpowiedz
0 Lajków
ErRoR
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 74
Zarejestrowany: 12-03-2018
Wiadomość 28 z 32 (4 181 wyświetleń)
Highlighted

Re.: Urządzenia zaufane

Czy ktoś miał również podobny problem, np. kiedy miał problem z aplikacją i trzeba było ją odinstalować bo nie było innej opcji a i tak trzeba dodać urządzenie do zaufanych jeszcze raz i się dupluje to samo urządzenie?
Odpowiedz
0 Lajków
ErRoR
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
Lajki: 0
Wpisy: 74
Zarejestrowany: 12-03-2018
Wiadomość 29 z 32 (4 129 wyświetleń)

Re.: Urządzenia zaufane

Możesz śmiało dodasc to samo urządzenie. Podczas tej operacji możesz nadać sam nazwę urządzenia lub zaakceptować nazwę wygenerowaną.
Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 30 z 32 (4 111 wyświetleń)